Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng e8bet (bao gồm website tại e8bet.tech và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của e8bet tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và e8bet liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Để được phép sử dụng dịch vụ của e8bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. e8bet nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi quy định.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và được cập nhật kịp thời.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản e8bet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không nằm trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

Tài khoản e8bet là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên e8bet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ e8bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.

Thông tin tài khoản: Tên tài khoản và tên thật phải khớp với nhau và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. e8bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

e8bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp có thể lâu hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.
• Phương thức nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử giao dịch của tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản.
• Tiền thắng chỉ được rút về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh.
• e8bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra ngoài.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng e8bet đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ luật chơi của từng sản phẩm trước khi tham gia.

• Cược đặt là cược tính: Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, cược đó được coi là hợp lệ và không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp hệ thống có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, e8bet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả chính thức: Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với casino và trò chơi điện tử, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập.
• Hạn mức cược: Mỗi sản phẩm có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Người dùng có thể xem hạn mức cụ thể trực tiếp trên giao diện cược.
• Cược trùng lặp: e8bet có quyền từ chối hoặc giới hạn các cược bị nghi ngờ là lợi dụng lỗi tỷ lệ hoặc mang tính chất arbitrage.

e8bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm triển khai.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định cụ thể của từng chương trình trước khi được rút ra ngoài.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• e8bet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc thực hiện cược đối ứng (bonus abuse).
• e8bet có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về chương trình khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về e8bet.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của e8bet:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả mạo hoặc thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để thực hiện cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác các lỗ hổng bảo mật của hệ thống e8bet.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ e8bet vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc thực hiện cược đối ứng nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, thù hận, hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của e8bet.
• Hành xử theo cách gây hại cho trải nghiệm của người dùng khác hoặc uy tín của e8bet.

e8bet có quyền chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền đối với bất kỳ trường hợp vi phạm nào được phát hiện.

e8bet cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi coi đây là nghĩa vụ đạo đức không thể thiếu trong quá trình vận hành nền tảng.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được mở lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng e8bet bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, âm thanh, video, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của e8bet hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng e8bet mà không có sự cho phép bằng văn bản từ e8bet.
• Thương hiệu "e8bet" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý.
• Người dùng được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ e8bet cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e8bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, thiên tai, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản theo Điều 3.
• Sai sót do người dùng cung cấp thông tin không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc giao dịch.

Dịch vụ e8bet được cung cấp trên cơ sở "nguyên tr ạng thái hiện có" và e8bet không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hay sự phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

e8bet có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài liên tục (trên 12 tháng).
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vĩnh viễn.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, e8bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

e8bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

• Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên trang web hoặc qua email đã đăng ký của bạn.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào đã được sửa đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ e8bet qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp theo giờ Việt Nam (GMT+7).